Ödeme ve İade Politikası

Son güncelleme tarihi: 01.10.2026

Politikanın Kapsamı ve Kapsadığı Ürün veya Hizmetler

Bu politika starshiftpo tarafından sunulan gazetecilik hizmetlerini kapsar. Ülkenin en güncel haberlerine erişim sağlayan dijital abonelikler, makale paketleri ve ilgili hizmetler bu politikanın kapsamındadır. Politikamız Türkiye Cumhuriyeti tüketici hakları mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır ve yalnızca ticari amaçlı dijital içerik sunumunu düzenler.

Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler

Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden belirtilir. KDV dahil fiyatlar sitede açıkça gösterilir. Aboneliklerde aylık veya yıllık ödeme seçenekleri bulunur. Ek ücretler yalnızca kullanıcının talebiyle oluşan ek hizmetler için geçerlidir ve önceden bildirilir. Vergi değişiklikleri fiyatlara yansıtılabilir ancak mevcut abonelere en az 30 gün önceden bilgi verilir.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Yetkilendirme ve Güvenlik

Kredi kartı, banka kartı ve havale gibi yöntemler kabul edilir. Ödemeler üçüncü taraf güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden işlenir. Yetkilendirme anında gerçekleşir ve kart bilgileri saklanmaz. Güvenlik için SSL şifreleme kullanılır ve şüpheli işlemler otomatik olarak denetlenir.

Sipariş Onayı ve Sözleşmenin Oluşması

Ödeme başarılı olduğunda e-posta ile onay gönderilir. Sözleşme, onay e-postasının alınmasıyla oluşur. Dijital içerik erişimi hemen başlar ancak iptal hakkı saklıdır.

İptal Hakları ve Uygulanabilir Süreler

Türkiye Tüketici Koruma Kanunu gereği 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iptal hakkı vardır. Dijital içerikler için indirme veya erişim başlamadan önce iptal edilebilir. Aboneliklerde ilk 14 gün içinde tam iade mümkündür.

İade Uygunluğu, İstisnalar ve İade Edilemeyen Kalemler

İade, yalnızca erişim başlatılmamış dijital içerikler için geçerlidir. Kullanılmış abonelik süreleri, promosyon içerikleri ve tamamlanmış hizmetler iade dışıdır. Yıllık aboneliklerde kısmi iade orantılı olarak hesaplanır.

İade Talebi İçin Adım Adım Prosedür ve Gerekli Bilgiler

İade talebi için [email protected] adresine veya +90 216 527 82 04 üzerinden başvurun. Talepte sipariş numarası, ödeme yöntemi ve gerekçe belirtilmelidir. Form doldurulması istenebilir ve kimlik doğrulaması yapılır.

İncele, Onay, Red ve Bildirim Süreci

Talepler 7 iş günü içinde incelenir. Onay veya red e-posta ile bildirilir. Red durumunda gerekçe açıklanır ve itiraz hakkı tanınır.

İade Yöntemi, İşlem Süresi ve Fonların Müşteriye Ulaşması

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. Kredi kartı iadeleri 5-10 iş günü, havale ise 3-7 iş günü sürer. İşlem süresi bankaya göre değişebilir ve starshiftpo tarafından takip edilir.

Dijital İçerik, Abonelik ve Promosyonlara Özel Kurallar

Dijital aboneliklerde erişim anında başlar ancak 14 günlük iptal hakkı korunur. Promosyonlu aboneliklerde indirim iadeye yansıtılmaz. Otomatik yenileme iptal edilebilir ve bir sonraki dönem için geçerli olur.

Başarısız Ödemeler, Çift Ücretler, İade Talepleri ve Şüpheli Dolandırıcılık

Başarısız ödemelerde erişim askıya alınır ve tekrar deneme yapılır. Çift ücretler otomatik iade edilir. Şüpheli dolandırıcılık durumunda [email protected] ile iletişime geçin ve işlem derhal durdurulur.

Türkiye'deki Zorunlu Tüketici Hakları

Bu politika hiçbir şekilde Tüketici Koruma Kanunu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği veya ilgili mevzuattaki zorunlu hakları sınırlamaz. Tüketici mahkemeleri ve hakem heyetleri yolu açıktır.

İletişim Yolu, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme

Politika değişiklikleri sitede yayınlanır ve e-posta ile bildirilir. İletişim için [email protected], +90 216 527 82 04 veya Mimar Sinan Mah., Yedpa Ticaret Merkezi, E Cad. No:4, 34779 Ataşehir, İstanbul, Türkiye kullanılabilir. Son güncelleme: 01.10.2026.